Foire Aux Questions

On vous explique comment fonctionne un mockup sur cette page. Aussi, chaque commande est fournie avec un manuel d’utilisation en .pdf qui explique la procédure pas à pas.

Nos mockups sont créés avec la dernière version d’Adobe Photoshop (au moment où ils sont créés). Nous vous recommandons donc d’utiliser la dernière version de Photoshop.

Oui ! Pour le moment on essaye d’avoir une offre suffisante puis on passera en mise à jour récurrentes.

Pour vous tenir informés, vous pouvez nous suivre sur Instagram ou, sur Instagram aussi, sur le compte d’Antoine Peltier.

Non. Ceci dit, il est toujours bon de voir vos productions donc n’hésitez pas à tagger le compte @millefeuillemockup sur Instagram ! Comme ça on pourra partager votre travail à notre tour !

Le lien qui vous est envoyé par mail est valable pendant 30 jours. Il faut donc que vous téléchargiez le produit durant cette période.

La liste de vos achats est stockée dans votre compte. Il vous suffit de vous connecter pour les retrouver là-bas. Attention ! Il faut créer un compte à l’achat pour cela.

Si vous n’avez pas créé de compte est que vous avez perdu le lien dans les 30 jours téléchargeables, vous pouvez nous envoyer un email à l’adresse : contact@millefeuillemockup.com. Nous trouverons un moyen de vous aider.

Nous travaillons avec Mollie, un service de paiement en ligne. Grâce à eux nous pouvons vous proposer des paiements par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal et Amex pour le moment.

Les prix varient en fonction du volume du pack et de la difficulté de création du mockup (certains ont plus d’options que d’autres, par exemple). Notez que les “collections” ou “packages” ont toujours un avantage par rapport au prix des mockups à l’unité.

En raison de la nature de nos produits, toutes les ventes de fichiers sont définitives. Nous ne proposons malheureusement pas de remboursement pour les produits téléchargés. En revanche ! Si vous avez un souci avec l’un de nos fichiers, vous pouvez nous envoyer un email à l’adresse : contact@millefeuillemockup.com. Nous trouverons un moyen de vous aider.

Oui, Millefeuille Mockup fait des mockups personnalisés. Veuillez nous envoyer plus d’informations sur le projet. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.